全国文明城市是反映城市整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号。6月下旬，省文明城市测评组行将对我市申报参评全国文明城市工作展开测评。记者6月17日就此采访了市文明办主任崔燕。她说，此次测评工作，更加注重对市民素质和社会风尚的评价，更加注重对政府职能部门、窗口行业服务质量的评价。她提醒广大市民，只有在大家的共同努力下，只有让争创全国文明城市成为全社会的共识，我市争创活动才能得以健康开展，达到预期目标。
　 记者：2008年版的《全国文明城市测评体系》的指标和评分办法有何新变化？
　　崔燕：全国文明城市测评指标包括基本指标和特色指标。基本指标反映文明城市创建的基本情况，共设置7个测评项目、111项内容、276项具体指标，总计100分；特色指标反映文明城市创建工作的特色和城市整体形象，共3条，总计16分。评分方法采用状态描述法，A为该项测评内容的满分；B为该项测评内容满分的66％；C为该项测评内容满分的33％；C＃为该项测评内容的最低得分“0”。每一指标的状态确定后，经过计算机处理，得出测评总分。
　 记者：以往的测评指标，强调市民的知晓率、满意度，而今年的测评指标，关注市民的参与率，让市民回答“自己做了什么”、“自己的态度是什么”。这样一来，是不是能够起到引导市民认真思考 “自己应该怎样做个文明人”的作用？
　 崔燕：是的。一个城市的整体形象和综合竞争力，不仅体现在城市的建筑、交通等公共设施的“硬环境”上，更体现于城市管理、城市精神、市民素质等城市文明的“软环境”上。市民素质高、城市文明程度高，城市的全部硬件效应就会充分体现出来，城市内在的特色就能很好地释放出来。因此，建设新太原，很重要的一条就是既重视“硬环境”，又重视“软环境”。在测评中，受访市民必须考虑诸如当别人遇到危险需要帮助时，当邻里遇到困难时，你会怎么办？你参加过单位或社区组织的法制教育、诚信教育、植树护绿等活动吗？你对捐献骨髓等公益行为的态度，党团员是否带头参与社区组织的志愿服务、邻里互助、慈善捐助等活动，等等。
　 记者：今年测评，一个突出的特点是把文明城市的评判权交给了群众，有37项测评指标是通过问卷调查方式由市民来打分评定的。特别是还设置了否定项。如果在问卷调查中有60％以上的受访市民不同意我市申报参评全国文明城市，那么，我市将被取消参评资格。这对我们来说，是一次广泛听取民意的好机会，同时也是让市民深刻认识到自己是创建活动的主人的好机会。
　　崔燕：从测评指标来看，更加关注提高经济发展质量、改善民生、构建和谐社会等内容。市民是城市的主人，也是文明城市创建活动的主体，创建活动的立足点是市民的需求，创建活动的根本目的是让市民生活得更美好。只有把创建活动与广大市民的切身利益紧密结合起来，只有让广大市民实实在在感受到自己是创建活动的主体，使创建活动成为群众评、群众知、群众做、群众享的过程，创建活动才能健康开展。在创建工作过程中，要始终坚持以人为本，把文明城市创建与服务市民、改善民生、促进社会和谐有机结合起来，认真解决好上学、就医、就业问题，解决好交通整治、环境清洁、食品安全、社会治安等与市民日常工作和生活密切相关的问题，加大公共服务设施建设和公共服务产品投入的力工作和生活密切相关的问题，加大公共服务设施建设和公共服务产品投入的力度，让群众亲身感受到创建带来的实惠。要为群众参与创建创造更好的条件，进一步丰富基层和群众文明创建的形式和载体，全面推进创建文明家庭、文明社区、文明单位活动，让文明的种子播撒到城市的每一个角落。
　 记者：在明察暗访的实地考察中，暗访类指标占到60％以上，这对每个市民来说是否要经受考验？